服務(wù)準則：五步十步搭把手

十步之內(nèi)目光(guāng)接觸，五步之內(nèi)微笑(xiào)并15度躬打招呼，看到客人(rén)雙手都有行(xíng)李物(wù)品或客人(rén)單手所提行(xíng)李物(wù)品低于膝蓋以下的(de)，必須主動(dòng)上前詢問(wèn)客人(rén)并幫客人(rén)提拿(ná)行(xíng)李物(wù)品，并将其帶到客人(rén)在(zài)酒店中(zhōng)的(de)目的(de)地。

一(yī)個目标：打造具有自(zì)身(shēn)特色的(de)品質飯店
二個力：執行(xíng)力 創新力
三個中(zhōng)心經營爲中(zhōng)心、品質爲中(zhōng)心、顧客爲中(zhōng)心
四項原則：維護保養、清潔衛生、安全節能(néng)、培訓體(tǐ)系
五大關愛(ài)：思想、成長(cháng)、工(gōng)作(zuò)、生活、新員工(gōng)

我(wǒ)們(men)的(de)核心價值觀

經營宗旨：造福社會(huì)、永續經營
管理宗旨：員工(gōng)第一(yī)、賓客至上
服務(wù)理念：我(wǒ)們(men)不斷努力爲您準備好一(yī)切
團隊理念：團結協作(zuò)、敬業奉獻、專業高效、樸實正直
團隊目标：培養一(yī)職多(duō)能(néng)的(de)優秀團隊
賓客關愛(ài)：關注細節、滿意加驚喜